सेल्स में 90% खेल आपकी 'आवाज़' और 'आत्मविश्वास' का है।
अगर क्लाइंट धीरे बात कर रहा है, तो आप भी धीरे बोलें। इससे क्लाइंट को लगता है कि आप "उसके जैसे" हैं।
Q3: 'Mirroring Technique' क्या है?